Suchen Sie nach Ihren Mobilgeräten und fügen Sie sie dem Warenkorb hinzu, genau wie beim Online-Shopping. Anschließend erstellen Sie eine Bestellung und buchen Ihre Mobilgeräte bei Foxway. Nach Erhalt Ihrer Mobilgeräte erfolgt die Zahlung per Banküberweisung durch Foxway.

Suchen Sie Ihr Mobiltelefon oder ein anderes Gerät mithilfe des Suchfelds. Beantworten Sie alle gestellten Fragen und geben Sie die IMEI oder Seriennummer des Geräts ein. Füllen Sie im letzten Schritt alle erforderlichen Daten aus und senden Sie die Inzahlungnahme ab. Anweisungen zum Verpacken und Versenden eines Geräts werden per E-Mail-Adresse geteilt. Das Versandetikett wird auch per E-Mail gesendet. Bitte folgen Sie den Anweisungen und senden Sie Ihr Gerät.

Nein. Eine Inzahlungnahme ist nur in Deutschland möglich.

Verwenden Sie das Suchfeld auf der Webseite, um Ihr Gerät zu finden, indem Sie entweder mit der Eingabe des Namens beginnen oder IMEI oder Seriennummer eingeben. Beantworten Sie dann die 4 einfachen Fragen und der Endwert des Geräts wird angezeigt.

Wir akzeptieren alle Bedingungen der mobilen Geräte – von voll funktionsfähigen bis hin zu stromlosen Geräten. Wenn Ihr Gerät nicht anhand des Namens gefunden werden kann, ist es nicht zur Inzahlungnahme berechtigt.

Ja, Foxway kauft alle Zustandsgeräte. Sie können Ihren Gerätezustand anhand der auf der Website angezeigten Einstufungsfragen ermitteln.

Das genaue Modell des Telefons finden Sie unter Einstellungen und Info oder irgendwo im Menü des Mobiltelefons. Bei älteren Mobiltelefonen kann das Mobilmodell auch auf dem Etikett unter dem Akku stehen.

Wir brauchen nur das Mobilgerät und den Akku. Bitte bewahren Sie SIM- und Speicherkarten auf. Wenn Sie keine Ladegeräte oder sonstiges Zubehör benötigen, können Sie diese auch mit dem Gerät senden, es wird jedoch kein zusätzliches Geld dafür gezahlt.

Eins nach dem anderen

Gesprungener Bildschirm wird als fehlerhaft gewertet. Wenn das LCD aufgrund des Risses auch Schäden aufweist, dann ist das LCD defekt.

Wenn Sie Ihr Mobilgerät nicht testen können, da der Akku leer ist, muss das Mobilgerät als No Power eingetauscht werden. Wenn wir das Gerät bewerten und feststellen, dass es funktioniert, zahlen wir einen neuen Bewertungspreis aus.

Die International Mobile Equipment Identity (IMEI)-Nummer ist eine Seriennummer, die für jedes mobile Gerät eindeutig ist. Diese ist in der Regel auf der Rückseite des Mobilgeräts oder unter dem Akku aufgedruckt. Sie können die IMEI des Mobilgeräts auf dem Bildschirm anzeigen, wenn Sie *#06# eingeben.

Wir akzeptieren keine gestohlenen oder gesperrten Mobilgeräte. Wir überprüfen alle empfangenen Mobilgeräte über den Checkmend-Dienst – eine Datenbank zum Schutz vor Straftaten, um sicherzustellen, dass jedes Mobilgerät nicht gesperrt oder gestohlen registriert ist.

Verschiedene Hersteller haben unterschiedliche Lösungen zum Löschen der Daten von Mobilgeräten. Normalerweise befindet es sich unter Einstellungen – Zurücksetzen.
Am einfachsten ist es, bei Google nach Ihrem Gerät zu suchen.

Ihr mobiles Gerät ist entweder veraltet oder für Foxway wertlos.

Foxway liegt die Umwelt am Herzen und durch das Recyceln Ihrer Mobilgeräte tragen Sie dazu bei, dass potenziell schädliche Substanzen nicht auf Mülldeponien landen. Wenn es sich um ein neues Modell handelt und Sie glauben, dass es etwas wert sein könnte, senden Sie uns bitte eine E-Mail und wir werden sehen, ob wir es der Website hinzufügen können.

Wir spielen den zum Zeitpunkt Ihrer Bestellung angegebenen Preis, sofern wir das Mobilgerät innerhalb von 14 Tagen erhalten. Nach dieser Zeit behalten wir uns das Recht vor, Ihnen den zum Zeitpunkt der Bearbeitung aufgeführten Wert zu zahlen.

Foxway gibt Mobilgeräte nur unter bestimmten Umständen zurück, z. B. wenn es Streitigkeiten über den Zustand des Mobilteils gibt.

Wenn Sie das Mobilgerät falsch aufgelistet haben, ändern wir es auf das richtige Modell und zahlen den aktuellen Preis. Wir werden den Wert auch ändern, wenn Sie den Zustand falsch angegeben haben (wir können Ihr mobiles Gerät von Beschädigt/Fehlerhaft auf den Betrieb upgraden). Wenn Sie der Meinung sind, dass das mobile Gerät beschädigt/fehlerhaft ist, sich aber nicht sicher sind, führen Sie es als funktionsfähig auf. Bitte beachten Sie jedoch, dass wir es möglicherweise auf beschädigt/fehlerhaft herabstufen.

Foxway sendet Ihnen das Versandetikett in der E-Mail, sobald Sie die Trade-In-Bestellung erfolgreich aufgegeben haben.

Porto ist kostenlos

Sie müssen das Ladegerät nicht einsenden. Wir benötigen nur Ihr Mobilgerät und den Akku. Aber Sie können es senden, aber es wird kein zusätzlicher Wert dafür bezahlt.

Wenn die Bestellung bearbeitet wurde, ist es leider nicht möglich, Ihre SIM-/Speicherkarte zurückzugeben, da sie zerstört wurden. Wenn Ihre Bestellung noch aussteht, senden Sie uns eine E-Mail mit Ihren Daten und wir werden versuchen, die Karten zu speichern, wenn sie bearbeitet werden. Foxway sendet Ihre Speicher-/SIM-Karte gerne zurück.

Sie werden per E-Mail benachrichtigt, wenn Ihre Mobilgeräte bearbeitet wurden. Alternativ können Sie den Status überprüfen, indem Sie uns eine E-Mail mit Ihren Daten senden.

Die Banküberweisung erfolgt am 2. Werktag, an dem wir Ihre Mobilgeräte erhalten, und es dauert bis zu 48 Arbeitsstunden, bis sie auf Ihrem Konto eingeht.

Sobald wir Ihre Mobilgeräte erhalten und geprüft haben, erfolgt die Zahlung per Banküberweisung spätestens am 2. Werktag nach Erhalt Ihrer Mobilgeräte.

Wenn die Registrierung auf der Webseite erfolgt ist und Sie die Bestätigungs-E-Mail erhalten haben, aber Ihr Gerät noch nicht gesendet haben, senden Sie uns einfach eine E-Mail und wir werden die Transaktion stornieren.
Wenn Sie Ihr Telefon bereits gesendet haben, wir es aber noch nicht bearbeitet und bezahlt haben, schreiben Sie uns bitte auch eine E-Mail und wir können Ihr Telefon zurücksenden.
Wenn die Bestellung bereits bearbeitet und das Geld bezahlt wurde, gibt es leider keine Möglichkeit, die Transaktion zu stornieren.

Wenn Sie versehentlich falsche persönliche Daten übermittelt haben, schreiben Sie uns bitte eine E-Mail mit den richtigen Details und wir können sie in unserem System ändern.